Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

1. Amaç

Rollers.com.tr olarak müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin, iş ortaklarımızın ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine önem vermekteyiz.

Bu Politika'nın amacı, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenen kişisel verilerin hangi esaslara göre toplandığını, işlendiğini, korunduğunu, saklandığını ve aktarıldığını açıklamaktır.

2. Kapsam

Bu politika;

• Web sitesi ziyaretçilerini,
• Üyeleri,
• Müşterileri,
• Tedarikçileri,
• İş ortaklarını,
• Yetkili kişi ve temsilcileri,
• Çalışan adaylarını

kapsamaktadır.

3. Dayanak

Bu politika;

• 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
• Türk Borçlar Kanunu,
• Türk Ticaret Kanunu,
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
• Vergi Usul Kanunu,
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

ve ilgili diğer mevzuata dayanılarak hazırlanmıştır.

4. İşlenen Kişisel Veriler

Rollers.com.tr tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir.

• Kimlik Bilgileri
• İletişim Bilgileri
• Teslimat Bilgileri
• Sipariş Bilgileri
• Ödeme Bilgileri (Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz.)
• Fatura Bilgileri
• IP Adresi
• Çerez (Cookie) Verileri
• İşlem Güvenliği Verileri
• Talep ve Şikâyet Bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.

• Üyelik oluşturulması
• Siparişlerin alınması
• Siparişlerin hazırlanması
• Ürünlerin teslim edilmesi
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Faturalandırma işlemleri
• Muhasebe süreçleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Kampanya ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)
• İstatistiksel analizler
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

6. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri

Rollers.com.tr kişisel verileri;

• Hukuka uygun olarak,
• Dürüstlük kurallarına uygun şekilde,
• Doğru ve gerektiğinde güncel,
• Belirli ve meşru amaçlarla,
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,
• Mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre kadar

işlemektedir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler;

• Kargo firmalarına,
• Ödeme kuruluşlarına,
• Bankalara,
• Muhasebe ve mali müşavirlere,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Kanunen yetkili denetim mercilerine,

yalnızca ilgili mevzuat kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler;

• İlgili kanunlarda öngörülen süre boyunca,
• İşleme amacının gerektirdiği süre kadar,

güvenli ortamlarda saklanmaktadır.

Saklama süresi sona eren veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Bilgi Güvenliği

Rollers.com.tr;

• SSL güvenlik sertifikası,
• Güvenlik duvarları,
• Yetkilendirme sistemleri,
• Erişim kontrol mekanizmaları,
• Güncel yazılım altyapıları,
• Düzenli yedekleme sistemleri

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulayarak kişisel verilerin korunmasını sağlamaktadır.

10. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır.

Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınız üzerinden değiştirebilir veya silebilirsiniz.

Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında herkes;

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini isteme,
• Otomatik sistemler sonucu oluşan kararlara itiraz etme,
• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• İletişim sayfamız,
• KEP adresimiz (varsa),
• Kayıtlı elektronik posta,
• Noter,
• Yazılı başvuru

yöntemlerinden biri ile tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurular en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

13. Politika Değişiklikleri

Rollers.com.tr, yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanan son sürümüyle geçerlidir.

14. Yürürlük

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.