Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ödeme ve Teslimat Bilgileri

1) Ödeme Yöntemleri

Banka Havalesi / EFT:
Yapı Kredi Bankası TL hesabımıza havale veya EFT yaparak ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi Kartı ile Ödeme (PAYTR):
Sitemiz üzerinden PAYTR güvenli ödeme altyapısı ile tüm kredi kartlarına tek çekim veya taksitli ödeme imkanları sunulmaktadır. Siparişiniz onaylandığında kartınızdan tutar tahsil edilir.

2) Sipariş İptali ve Ücret İadesi

Siparişin iptali, stok problemi veya benzeri durumlarda, ürün bedeli 3 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
İadenin gerçekleşebilmesi için banka hesap numaranızın veya kredi kartı bilgilerinizin eksiksiz ve doğru şekilde firmamıza iletilmesi gerekmektedir.

3) Teslimat Bilgileri

Stokta bulunan ürünler mümkün olduğunca aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır.
Tedarik gerektiren ürünlerde kargo süresi ürün sayfasında belirtildiği üzere en geç 3 iş günüdür.
Kargonun gecikmesi durumunda tarafınıza bilgi verilir.
Ürünler İstanbul merkezli depomuzdan ARAS Kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat adresi olarak gün içinde bulunduğunuz adresin belirtilmesi önerilir.
Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

4) Ödeme Takibi

Ödeme sırasında sistemsel bir hata oluşursa, kullanıcı ödeme ekranında bilgilendirilir.
Adres bilgisi hatalı olan siparişler için müşteriyle iletişime geçilir.
Sisteme girilen e-posta adresinin geçerliliği, otomatik gönderilen sipariş onay maili ile doğrulanır.
Firmamız, hem müşteri hem de ödeme altyapısı sağlayıcısı (banka/PAYTR) karşısında yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

5) Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

Lütfen dikkat ediniz:

Kargonuzu teslim alırken pakette hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo görevlisi yanında paketi açarak kontrol ediniz.
Üründe hasar varsa, teslim almadan önce tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
Hasarlı ürün durumunda, tutanakla birlikte durumu siparis@rollers.com.tr adresine iletiniz.
İadenizin sebebini kısaca açıklamanız, işlemleri hızlandırmamıza yardımcı olacaktır.