Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri

• Unvan: R S MADENİ EŞYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Marka / Website: ROLLERS – rollers.com.tr

• Adres: MURATPASA MAH. ULUYOL CAD. ISKENT SANAYİ SİTESİ B BLOK NO: 29 B İÇ KAPI NO: 6, 34040 BAYRAMPAŞA / İSTANBUL

• Telefon: +90 549 104 46 04

• E-posta: siparis@rollers.com.tr

1.2. Alıcı (Tüketici / Müşteri) Bilgileri
Bu sözleşmeyi kabul eden, rollers.com.tr üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir.

• Ad / Soyad / Ünvan: ...............................................

• Adres: ............................................................................

• Telefon: ............................................................................

• E-mail: ............................................................................

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; Alıcı’nın rollers.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen;

• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

• Site: rollers.com.tr alan adlı internet sitesini,

• Satıcı: R S MADENİ EŞYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.’ni,

• Alıcı: Ürünü/hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

• Ürün: Tüketiciye sunulan her türlü taşınır mal, dijital içerik ve hizmeti,
  ifade eder.

4. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı, rollers.com.tr’de aşağıda yer alan özellikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün ya da ürünleri elektronik ortamda onaylayarak satın alır.

• Kargo Ücreti: Alıcı / Satıcı (koşula göre belirtilecektir)

• Toplam (KDV Dahil): ......................... TL

• Ödeme Yöntemleri:

  • Kredi Kartı (PAYTR altyapısı üzerinden tek çekim / taksit)

  • Banka Havalesi / EFT

Alıcı, ödeme işlemini tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Bu noktaya kadar olan kısmı onaylıyorsanız, sıradaki bölümlerde:
✔ Teslimat Şartları
✔ Cayma Hakkı ve İade Süreci
✔ KVKK & GDPR Uyumlu Gizlilik ve Veri İşleme

5. TESLİMAT ŞARTLARI

5.1. Ürün(ler), Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre, tarafların yazılı olarak mutabık kalması halinde uzatılabilir.

5.2. Teslimat; Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığı ile yapılır. Kargo teslimatı sırasında Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirtilen kişinin adreste bulunmaması durumunda kargo firması tarafından bırakılan bildirim doğrultusunda teslimat işlemleri yeniden planlanır.

5.3. Ürün, Alıcı’ya eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, garanti belgesi ve kullanma kılavuzu ile birlikte teslim edilir.

5.4. Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece Alıcı tarafından karşılanır.

6. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

6.1. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, zarar görmüş, eksik veya ayıplı ürün teslim alınmamalıdır.

6.2. Teslim alınmış ürünün sağlam, eksiksiz olduğu kabul edilir. Teslim sonrası tespit edilen hasar veya eksikliklerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.3. Cayma hakkı kullanılacak ise ürün hasar görmemiş, kullanılmamış olmalı; fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta (siparis@rollers.com.tr) veya telefon ile bildirim yapılması yeterlidir.

7.3. Cayma bildiriminin ardından ürün, ambalajı, faturası ve aksesuarları ile birlikte en geç 10 gün içerisinde Satıcı’ya gönderilmelidir.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen veya değişiklik yapılan ürünler,

• Hijyen açısından iadeye uygun olmayan; ambalajı açılmış çatal, kaşık, bıçak setleri, gıda ile temas eden ürünler,

• Hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital içerikler.

9. İADE ŞARTLARI VE BEDEL İADESİ

9.1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini, varsa teslimat masraflarıyla birlikte Alıcı’ya ödeme yapılan yöntemle iade eder.

9.2. Alıcı’nın ürünü kullanması sonucu değer kaybı oluşmuşsa, bu değer kaybı Alıcı’dan tahsil edilir.

9.3. Banka/kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankadan kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK & GDPR UYUMLU)

10.1. Alıcı’ya ait kişisel veriler; sipariş işlemleri, teslimat, faturalandırma, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı KVKK ve GDPR (General Data Protection Regulation) hükümlerine uygun şekilde işlenir.

10.2. Alıcı; adı, soyadı, adresi, telefon, e-posta, IP bilgisi gibi verilerinin işlenmesine, saklanmasına ve PayTR gibi ödeme sağlayıcıları ile paylaşılmasına onay verir.

10.3. Alıcı, dilediğinde kişisel verileri üzerinde;

• Bilgi talep etme,

• Düzeltme,

• Silme,

• Aktarımını durdurma
  haklarına sahiptir (KVKK 11. madde / GDPR 13-14. maddeler).

10.4. Veri sorumlusu: R S MADENİ EŞYA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
İletişim: siparis@rollers.com.tr

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, grev, pandemi, ulaşım kesintisi, altyapı arızaları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını imkânsız hale getiren durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz. Bu durum ortadan kalkana kadar tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

12. UYUŞMAZLIKLARDA YETKİLİ MERCİLER

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, rollers.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

✔ Mücbir Sebepler, Yetkili Mahkeme, Yürürlük gelecek.